Om de sessie zo goed en ontspannen mogelijk te laten verlopen, hanteren wij een aantal algemene voorwaarden. Zodra je een afspraak vastlegt gaan we ervan uit dat je deze voorwaarden hebt gelezen en hiermee akkoord gaat.

​

1. Bij het maken van een afspraak wordt er naar je naam, e-mailadres en telefoonnummer gevraagd zodat alles zo vlot en nauwkeurig mogelijk kan verlopen.

2. Wij staan ervoor dat de behandelingen die worden uitgevoerd voldoen aan de eisen van goed en zorgvuldig vakmanschap. Voor de energetische massage dient de therapeute op de hoogte te zijn van de medische achtergrond van de klant. Hier is de klant dan ook zelf verantwoordelijk voor.

3. Wij zijn geen arts dus mogen ook geen diagnoses stellen. 

4. De klant dient bij het maken van een afspraak ons op de hoogte te brengen van ziektes, wensen en/of allergieën.

5. Bij koorts, griep en steenpuisten (waar dan ook op het lichaam) mag er absoluut niet gemasseerd worden. Bij acute blessures, hoge bloeddruk en ziektes is het raadzaam eerst advies te vragen aan je arts voordat je een afspraak maakt.

6. Bij wijzigingen in de situatie van de klant is hij/zij zelf verantwoordelijk om dit tijdig aan ons door te geven.

7. Gemaakte afspraken kunnen tot 24 uur voorafgaand aan de afspraak kosteloos geannuleerd worden. Bij geannuleerde of “vergeten” afspraken buiten deze termijn wordt de helft van het bedrag van de geboekte sessie in rekening gebracht. Ook in geval van ziekte kunnen we op deze regel geen uitzonderingen maken.

8. Wanneer de klant meubilair, apparatuur of producten in onze praktijk beschadigd, hebben wij het recht om een schadevergoeding van de klant te eisen.

9. Facturen/betalingen dienen binnen 14 dagen na ontvangst te worden betaald. Indien de betaling niet wordt uitgevoerd binnen de aangegeven termijn, zijn wij genoodzaakt de vordering uit handen te geven aan een incassobureau. Waarbij de klant verantwoordelijk is voor incassokosten en eventuele meerkosten voor gerechtelijke procedures.

10. De prijzen en andere info kunnen ten alle tijden aangepast worden. We stellen je hier steeds van op de hoogte.

11. Wanneer de klant te laat is, zal toch het volledige bedrag in rekening worden gebracht.

12. Parkeren kan gratis. Er is ruim voldoende parkeergelegenheid achter de praktijk.

13. Erotische of 'happy ending' massages worden niet aangeboden en/of uitgevoerd. Klanten die hier toch naar vragen worden intern op een zwarte lijst bijgehouden en zijn niet meer welkom. In geval de klant hiernaar vraagt bij een massage in de praktijk, wordt hij/zij meteen verzocht de praktijk te verlaten. 

14. Iris Lemmens behoudt zich het recht om te allen tijde personen te weigeren voor een sessie of de toegang tot de praktijk te ontzeggen, zonder opgeven van een reden.

15. Door een sessie te boeken gaat de klant automatisch akkoord met deze voorwaarden.

16. Dit reglement geldt ook als u een persoonlijke afspraak maakt of een afspraak maakt via de social media platforms.